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Gérer les personnalités difficiles au bureau

Par Sandrine Weisz

Parce que, grâce à ce livre, vous saurez désormais reconnaître tous les types d'emmerdeurs qui pourrissent votre travail en équipe ou en face à face ; parce que Sandrine Weisz vous montre comment dédramatiser chaque comportement et l'utiliser à votre profit ; ce "classique" de la gestion interpersonnelle va transformer votre quotidien !.

 

FACE AUX " EMMERDEURS " SACHEZ ASSURER
  • Où et pourquoi ? Pourquoi un interlocuteur devient difficile ? Comment se désensibiliser face aux comportements difficiles ? Comment réguler un auditoire ? Comment avoir de l'autorité sans être autoritaire ? DEMASQUEZ LES EMMERDEURS POUR LES GERER
  • L'expert : le vrai / le faux
  • Celui qui ne comprend pas
  • L'interventionniste
  • Le muet
  • Le dessinateur
  • Le hors sujet
  • L'affairé
  • celui qui ne prend pas de notes
  • Le supérieur hiérarchique et son émissaire
  • Le saboteur
  • Le critique
  • L'accroc du portable
  • Le retardataire
  • Le harceleur
  • Le dormeur
  • Le pinailleur
  • Les bavards
  • L'insinuateur
  • Le blagueur
  • Le conservateur
  • L'agressif
  • L'intolérant

Format: 160 * 239 mm
Collection/éditeur: Maxima

CHF 41.10 / EUR 41.10 / 191 pages


Gérer les personnalités difficiles au bureau
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