La correspondance commerciale française

Par Liliane Bas, Catherine Hesnard

Cet ouvrage propose de nombreux exemples de correspondance dans des domaines variés de l'activité commerciale à recopier et à adapter selon vos propres besoins. Divisé en six parties (Conseils généraux, services commerciaux, services financiers, services administratifs, relations humaines, divers), il s'organise par doubles pages. A gauche, une page de synthèse apporte toutes les informations pour comprendre le sujet de la double page; à droite des modèles de lettre sont proposés.

La correspondance fait aussi partie de l'image de l'entreprise et négliger cet aspect peut avoir des conséquences catastrophiques en terme de crédibilité auprès de ses interlocuteurs. Ce guide très utile permet d'acquérir rapidement les bases nécessaires à la rédaction de lettres professionnelles. Bien que publié en France, la plupart des exemples proposés dans cet ouvrage pourront être utilisés par une entreprise romande.

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Collection/éditeur: Nathan

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