Le savoir-vivre en entreprise

Par Sophie de Menthon

Muflerie, sans-gêne, grossièreté... les actes d'incivilité en tout genre, sous couvert d'avoir l'air toujours plus cool, deviennent quotidiens et les mauvaises manières envahissent le monde professionnel.

Drôle dans sa manière de décrire les situations les plus cocasses et ferme dans les conseils qu'il donne, cet ouvrage fait le point sur les règles fondamentales de savoir-vivre pour vous sortir aisément des situations les plus délicates...

Vous ne serez ainsi plus jamais pris en flagrant délit d'impolitesse, saurez en toutes circonstances ce qu'il est de bon ton de faire ou de ne pas faire et conclurez vos affaires sans encombre !

Ce livre dresse, par thème, un panorama complet des règles fondamentales de savoir-vivre en entreprise : l'art de la conversation, savoir passer à table, bien recevoir une personne importante, envoyer ou recevoir un cadeau, bien se comporter avec une femme, les tics de langage à éviter, bien utiliser les nouvelles technologies, le savoir-vivre de l'écrit, animer une conférence, répondre à un appel d'offres... autant de conseils pratiques qui permettront à chacun de bien se comporter en toutes circonstances et de ne pas commettre d'impair. Être bien élevé en toutes circonstances, c'est faire son propre marketing relationnel.

Sommaire :

• Savoir être ou le respect des valeurs
• Savoir converser
• Savoir passer à table
• Savoir gérer une réception
• Savoir déjouer les pièges du pouvoir
• Galerie de portraits
• Savoir renoncer aux tics... de "language"
• Le savoir-vivre techno
• Savoir recevoir en affaires
• Le savoir-vivre de l'écrit
• Savoir accueillir au bureau
• Savoir voyager
• Offrir un cadeau
• Respecter l'éthique et l'élégance
• Femme d'affaires et affaires de femmes
• Un savoir-vivre de circonstance
• Savoir gérer un appel d'offre
• Bien se tenir
• Conclusion

Sophie de Menthon est présidente du mouvement Ethic (entreprises à taille humaine indépendantes et de croissance) et chef d’entreprise. Auteur de nombreux livres, elle anime plusieurs émissions de radio.