Dans la vie professionnelle ou personnelle, savoir s'affirmer est une clé du succès. C'est le moyen indispensable pour se faire respecter dans toutes les circonstances et pour trouver son équilibre dans une relation réussie avec les autres.
Nous sommes tous amenés à prendre la parole devant un groupe, que ce soit dans un cadre professionnel, universitaire, associatif ou même privé. Les exigences contenues dans cet exercice sont de plus en plus élevées. Or, que l'on ait trop d'assurance ou de réserve, il n'est pas aisé d'atteindre l'efficacité attendue lors de cette prise de parole.
Par Lucy Gill - Traduit de l'anglais par Nathalie Koralnik
Trois étapes pour venir rapidement à bout des problèmes relationnels insolubles.
Un collègue qui n'arrive jamais à l'heure voulue, qui rend toujours son travail en retard ; un supérieur éternellement insatisfait, désagréable et stressant ; un subordonné qui oublie régulièrement des consignes importantes... Autant de cas et de situations bloquées qu'aucune initiative, aucune action, aucune parole ne semblent parvenir à changer !
Pour débloquer rapidement ces situations difficiles, ce guide pratique propose des méthodes originales, directement issues de l'approche de Palo Alto.