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Entreprise| Par Alex Mucchielli L’auteur de ce guide explique qu’il faut passer par la séduction pour manipuler. Pour lui, la bonne façon de manipuler c’est, après une analyse de la situation de ses interlocuteurs , imaginer avec eux une situation future qui semble leur apporter des...
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| Par Collectif Accueillir au téléphone, c’est établir une bonne relation et donner une image positive de l’établissement (entreprise, administration, institution, etc.) dans lequel on travaille.
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| Par Edward DE BONO Dans tous les métiers, et même dans la vie de tous les jours, être créatif, savoir prendre des initiatives et innover est devenu indispensable pour faire la différence. Loin d'être réservée aux génies, la créativité est à la portée de tous. Il suffit de savoir la stimuler.
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| Par Nury Vittachi Quel pays asiatique est destiné à devenir une force économique dominante d'ici une vingtaine d'années ?
Non, il ne s'agit pas de la Chine mais bien de l'Inde. Succession d'empires riches et militaires, l'Inde a déjà constitué une puissance importante dans le commerce
international. Comme son héritage intellectuel et commercial est mal connu, Nury Vittachi, journaliste et écrivain, a rédigé à l'intention des gens d'affaires Le Kama Sutra des affaires.
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| Par Johann BOUGLET Si la stratégie d'entreprise trouve ses racines dans l'art de la guerre, elle est aujourd'hui devenue une discipline à part entière, organisée selon une logique particulière, avec des enjeux qui lui sont propres. C'est elle que cet ouvrage synthétise de façon claire et illustrée.
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| Par Gilles Barouch Entrepreneurs, artisans, patrons de TPE-PME, votre temps est précieux... Votre efficacité et la maîtrise de vos coûts le sont tout autant !
Ce livre vous propose un mode d'emploi simple et pratique. Vous pourrez constater dès la première mise en oeuvre des bénéfices en termes d'économie réalisée mais aussi en termes de sérénité au travail !
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| Par de Beverly Kaye (Auteur), Sharon Jordan-Evans (Auteur), Anne Rémond (Traduc Quelle que soit la conjoncture économique, vos meilleurs collaborateurs ont toujours le choix : rester ou partir ? Alors avant qu'il ne soit trop tard, posez-vous la question : lorsque l'opportunité se présentera, est-ce vous, votre service, votre entreprise qu'ils choisiront ? Ce sont vos collaborateurs les plus talentueux qui font la différence et vous permettent d'atteindre vos objectifs. Comment faire pour les séduire et leur donner envie de rester ?
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| Par Bruno Joly La vente ne s’improvise pas. On ne nait pas vendeur. Adopter des attitudes, découvrir son client, s’approprier des méthodes de communication, mettre en pratique des objectifs marketing, s’adapter aux progrès techniques... la vente n’a plus aujourd’hui un caractère simple et le vendeur doit faire face à l’évolution technologique. Ce livre va donc aborder la vente avec les techniques indispensables pour être un bon vendeur.
Pays concernés : Afrique, Belgique, Canada, France, Luxembourg, Suisse
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| Par Dominique Chalvin Susciter l'adhésion, assurer une délégation efficace, faire tenir des objectifs, gérer le changement et les conflits... Rien d'impossible pour un manager qui sait s'appuyer sur ses ressources personnelles !
Cet ouvrage vous permet d'établir un autodiagnostic riche en enseignements pour :
* enrichir votre style de management ;
* adapter votre management à votre équipe ;
* savoir rebondir dans toutes les situations.
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| Par Pierre Letourneur , Véronique Pidancet-Barrière Construit à partir d'expériences réelles, ce récit incite les décideurs à se poser les questions cruciales: Comment financer le lancement de son entreprise? Faut-il recourir à une levée de fonds? Comment tirer partie de son " écosystème"? Comment accompagner la croissance? Comment motiver ses commerciaux? Comment financer une acquisition? etc.
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